Купил КАСКО и вроде бы чувствуешь себя спокойно в любой ситуации. Так ли это на самом деле? Страховые компании все время используют уловки, чтобы снизить до минимума выплаты по страховому случаю или полностью избежать их.
Произошло стихийное бедствие? Главное, за что цепляются страховщики – отсутствие подтверждения того, что оно имело место быть и причинило ущерб автомобилю. Правильный набор документов позволит избежать проблем со страховой выплатой.
Список документов для страховой компании
водительские права
документы на автомобиль
страховой полис КАСКО
справка из полиции
справка из Гидрометцентра или аналогичного органа
квитанция об уплате страховой премии;
реквизиты для выплаты
Это минимальный список, который обязателен в любой страховой компании. Он может расшириться за счет дополнительных требований, прописанных в договоре со страховщиком. Узнать их можно на месте, позвонив специалисту по страховым случаям и уточнив подробности.
Осведомлен – значит вооружен
При стихийном бедствии владелец автомобиля должен предпринять попытку уберечь имущество от повреждений. Доказательство халатности может привести к полному отказу.
Примеры отказов:
- Водитель решил не объезжать затопленную зону, в результате чего машина получила гидроудар и сопутствующий ущерб.
- Во время града была возможность переместить автомобиль, но владелец ничего не предпринял в надежде на полное возмещение.
Каждая уважающая себя страховая компания имеет свой собственный колл-центр или сотрудничает с частным подрядчиком. Звонки от клиентов обслуживаются круглосуточно, что стоит использовать в своих интересах.
Своевременная консультация поможет определить точный список документов для подтверждения ущерба с учетом особенности произошедшего.
ВАЖНО! Обязательно в разговоре со специалистом стоит узнать и записать фамилию сотрудника, чтобы использовать эту информацию в случае некорректной рекомендации.
- Получить справку, подтверждающую произошедшее стихийное бедствие нужно постараться в районном органе. Если в документе будет представлена неправильная формулировка места происшествия (например, указание лишь области или даже города), страховая компания обязательно воспользуется этим, чтобы отказать или начать судебное разбирательство. Чем точнее будет указано место бедствия, тем лучше.
- Помимо точного места стихийного бедствия следует обратить внимание и на основные формулировки в справке от Гидрометцентра. Две фразы: «Ущерб в результате стихийного бедствия» и «Ущерб в результате опасного метеорологического явления» — похожи для владельца, но будут трактоваться страховщиком по-разному. Стоит настоять на точной формулировке, чтобы избежать возможного судебного разбирательства.
- Факт стихийного бедствия доказан, но без подтверждения участкового о том, что именно оно вызвало повреждения получить выплату невозможно. К счастью получить такую справку не составит труда.
Справка от Росгидрометцентра не бесплатна. Ее стоимость составляет не менее 500 рублей. Обязательно включите уплаченную сумму в ущерб. Страховая компания обязана выплатить ее вместе с остальными средствами по страховому договору КАСКО.
Перемещать поврежденное имущество после стихийного действия категорически не рекомендуется. Иначе можно сразу обращаться в выкуп аварийных авто. Что нужно сделать? Подождать пока автомобиль не будет осмотрен соответствующей инстанцией (полиция, МЧС, Росгидрометцентр), а также разрешение на эвакуацию от уполномоченного сотрудника страховой компании.
Быстрая оценка или как не попасться на уловку мошенников
Уполномоченный специалист страховой компании устанавливает ущерб без специальной диагностики? Не стоит сразу же соглашаться на такую выплату. По умолчанию размер компенсации, которую может сделать страховщик, составляет не боле 5% страховой суммы, прописанной в КАСКО. Поэтому ему выгодно заключить быструю «сделку», чтобы закрыть страховой случай.
Помимо видимых повреждений могут произойти и другие, что существенно увеличит количество средств необходимых для ремонта. Привлекая стороннего специалиста, владелец имущества получит точную информацию о повреждениях и последующее полное возмещение.
ВАЖНО! Перед тем, как отправить автомобиль на диагностику, нужно получить разрешение от страховщика. Не стоит затягивать с проверкой, чтобы не вызвать проблем со страховой выплатой.
